agosto 22

76. Cuando los clientes no te compran por pereza

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En el episodio de hoy quiero hablarte sobre los clientes vagos. No por no querer moverse, sino por tener pereza de cambiar de marca.


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Sinopsis

Hoy fui a comprar con el Mochi y las niñas una olla y una sartén, y al final acabé mirando en el pasillo de los tés. Podría dedicar un podcast a este tema, pero hoy quiero hablarte de algo muy distinto.

Estaba mirando algún tipo de mezcla de té que me entrara por los ojos y de repente, lo vi claro. té moruno. ¡Me encanta!, es verdad que no lo tomo con azúcar, como lo hacen ellos, y que no debo abusar de la menta por mi faringitis crónica, pero….. uno al año no hace daño, como dicen. Así que lo cogí y lo metí al carro con las otras cosas que no había venido a comprar.

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Luego, pensando, me di cuenta de una cosa. quizá había otros tés morunos, o quizá podría haber comprado té verde sin más y haber cogido la menta de las que tiene mi madre. Pero no lo hice. Y no lo hice, porque soy una cliente vaga. Muchas veces nos da pereza cambiar de marca, porque ya estamos habituados a una. Aunque la alternativa sea mejor. De hecho esto es muy habitual, y le ocurre a muchas marcas que quieren entrar en un mercado ya explorado.

¿Alternativas? Puedes escucharlas en el audio de hoy.

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La dedicación de hoy es para Diana Valeria, que habla de Vida en Salud en su negocio 😉

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Tags

Comportamiento del consumidor, Estrategia


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