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En el episodio de hoy analizo una estrategia que se está llevando mucho últimamente y que quizá te pueda servir para tu propio negocio: el modelo freemium.
Es decir: regalar tu producto totalmente funcional y dejar una parte esencial, si realmente vas a ser consumidor de él, para la parte premium.
Aunque hay muchos ejemplos, el último me pasó con un editor de vídeo y la estrategia era la siguiente:
- Web con muy buen diseño y configurada para la estrategia: todas la CTA´s (llamadas a la acción) estaban dirigidas a que te descargaras el software gratis.
- Efectivamente te lo descargas y puedes editar vídeos sin ninguna restricción: puedes usar el programa tal y como es en su versión premium, lo que te lleva a hacerte una idea.
- Cuando quieres exportar el vídeo te dicen que llevará marca de agua (de su propia marca, claro está) y que el audio sólo se escuchará durante un tiempo y ahora sí, te sale una CTA a la compra.
- En el momento de la descarga, la página de gracias te explica su uso y te da un oferta exclusiva y limitada por 24 horas.
- Cuando chequeas tu correo para confirmar que te ha llegado el software, tienes otra oferta pero muy por debajo de la anterior, así que es una de: o ahora o nunca.
Me parece muy buena estrategia porque te permite explorar el producto, saber si cubre tus necesidades y si verdaderamente vas a ser usuaria de continuo (si fueras puntual te da igual la restricción de la versión premium y, por lo tanto, no eres cliente potencial), te interesa mucho quitar esa restricción.
Este tipo de estrategia también la usan tiendas como Decathlon o Ikea, donde puedes usar sus productos sin restricciones (la única es que no te lo puedes llevar a casa) durante tu estancia en la tienda. Esto te permite tener una idea clara sobre si cumple tus expectativas, se ajusta a tus necesidades y demás. El coste de ese producto que ponen a disposición del testeo del cliente es realmente bajo, por lo que merece la pena y queda cubierto con las ventas y la satisfacción del cliente.
Escucha el audio, porque cuento más cosas sobre este tema.
Regala tu producto para vender más y mejor
Espero que te guste, y sobre todo, que te ayude. Si necesitas cualquier cosa o quieres proponer algún tema para que hable en los episodios, puedes escribirme a hola@economistaholistica.com. ¡Estaré encantada de leerte!.