marzo 14

7 ¿Es necesario tener políticas de actuación aunque seas una pequeña empresa?

En el episodio de hoy, hablo sobre las políticas de actuación. Me refiero a esas decisiones que debes tomar en tu negocio, aunque sea pequeño y que van a determinar cómo actuar en distintos momentos repetitivos en el día a día:

  • Cómo proceder en caso de que el cliente quiera una devolución
  • Cómo proceder en el servicio postventa de cualquier servicio
  • Cuáles son las condiciones de uso de tus servicios
  • En qué momento y dónde mostrárselo al cliente

Tener políticas de actuación te salvará de posibles conflictos y te ayudará en el momento en que quieras aumentar la plantilla

Espero que te guste, y sobre todo, que te ayude. Si necesitas cualquier cosa o quieres proponer algún tema para que hable en los episodios, puedes escribirme a hola@economistaholistica.com. ¡Estaré encantada de leerte!.

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